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  集團(tuán)電話(huà)用戶(hù)解答

1 集團(tuán)電話(huà)功能簡(jiǎn)介(常規(guī)功能)
2 用戶(hù)安裝集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)需注意些什么?
3 集團(tuán)電話(huà)有些什么功能在辦公中所需要的?
4 是否考慮安裝ISDN
5 如需申辦中繼線(xiàn)所需選用何種機(jī)型?
6 在定好機(jī)型后應(yīng)注意些什么問(wèn)題?
7 關(guān)于布線(xiàn)注意事項(xiàng)
8 國(guó)產(chǎn)集團(tuán)電話(huà)與進(jìn)口集團(tuán)電話(huà)的區(qū)別
9 為什么進(jìn)口集團(tuán)電話(huà)都要配制前臺(tái)專(zhuān)用數(shù)字分機(jī)

提問(wèn):我公司想選購(gòu)一套集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng),不知它有些什么樣的功能?

解答:
  現(xiàn)在在市場(chǎng)上有許多集團(tuán)電話(huà)品牌,其實(shí)在它們中大多功能基本一樣,這種牌子有的,其余品牌的集團(tuán)大多數(shù)也都具有。如常用的電話(huà)轉(zhuǎn)接功能、電話(huà)會(huì)議功能、分機(jī)代接功能、外線(xiàn)分機(jī)分組功能、日夜服務(wù)模式、長(zhǎng)途限制、內(nèi)外線(xiàn)來(lái)電響鈴不同、可外接電腦話(huà)務(wù)員、計(jì)費(fèi)軟件......等等。許許多多的功能。但這些功能有許多都是在我們辦中所用處不是非常大,有些功能可能在使用過(guò)程中會(huì)用不到。所以在選購(gòu)集團(tuán)電話(huà)時(shí)功能方面會(huì)很接近。
     

提問(wèn):好了,您說(shuō)的功能方面我基本明的了,我公司在選購(gòu)時(shí)應(yīng)注意些什么呢?

解答:在您公司選購(gòu)集團(tuán)電話(huà)時(shí)應(yīng)明確自己所需要的配制。如大約需要接入系統(tǒng)中的外線(xiàn)數(shù)量及所需分機(jī)數(shù)量。一般集團(tuán)電話(huà)都有擴(kuò)容的余地,如您現(xiàn)在可能需要8+24(8外線(xiàn)24分機(jī))你可以選擇將來(lái)可擴(kuò)容到64端口的機(jī)器(內(nèi)線(xiàn)+外線(xiàn)的總合)。將來(lái)在擴(kuò)容時(shí)會(huì)十分方便。如沒(méi)法擴(kuò)容的機(jī)器會(huì)給您將來(lái)增加分機(jī)造成很大的麻煩。在選購(gòu)時(shí)這一點(diǎn)是很重要的

主要注意事項(xiàng):
1、所需集團(tuán)電話(huà)(交換機(jī))門(mén)數(shù):多少外線(xiàn),多少分機(jī)
2、外線(xiàn)情況:是否采用ISDN接入方式,很多進(jìn)口集團(tuán)電話(huà)都有ISDN接口板,采用ISDN板技術(shù)會(huì)使您
  的集團(tuán)電話(huà)工作更穩(wěn)定。如您只需采用普通外線(xiàn)方式則無(wú)需考慮采用何種機(jī)型。
3、是否申請(qǐng)中繼線(xiàn)服務(wù):本公司可代辦申請(qǐng)中繼線(xiàn)服務(wù),但如您采用普通外線(xiàn)接入方式,在選擇集
   團(tuán)電話(huà)時(shí)必須考慮安裝符合申辦中繼服務(wù)要求的交換機(jī),具體情況請(qǐng)至電本公司。
4、將來(lái)是否擴(kuò)容:集團(tuán)電話(huà)各種型號(hào)都有其最大門(mén)數(shù)限制的,如您將來(lái)需安裝更多分機(jī)及外線(xiàn)在選
  擇時(shí)就要考慮購(gòu)買(mǎi)符合您擴(kuò)容要求的集團(tuán)電話(huà)。
5、集團(tuán)電話(huà)的外觀:這一點(diǎn)不是很重要,但也是您需要考慮的。
 

提問(wèn):現(xiàn)在我已確定好外線(xiàn)及分機(jī)的數(shù)量,什么樣的功能會(huì)在我將來(lái)的使用中起到很大的作用。

解答:這要看你將來(lái)所需要什么功能。

主要所需的功能有:
分機(jī)轉(zhuǎn)接代接
分機(jī)號(hào)碼的更改(改變你原使的分機(jī)號(hào)碼)
把外線(xiàn)分組(可有組內(nèi)的人可使用組內(nèi)的外線(xiàn),外線(xiàn)可直接打入該組分機(jī))
長(zhǎng)途的限制(在平時(shí)辦工時(shí),有些職員會(huì)用公司電話(huà)打長(zhǎng)途,如話(huà)費(fèi)比較高,可用此功能限制分機(jī)的
      長(zhǎng)途呼出)
電腦話(huà)務(wù)員(如你不設(shè)前臺(tái)小姐接聽(tīng)電話(huà)可由電腦話(huà)務(wù)員為你轉(zhuǎn)接)
計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(主要統(tǒng)計(jì)分機(jī)所打出電話(huà)的費(fèi)用,可按一定時(shí)間段進(jìn)行統(tǒng)計(jì))......
 

提問(wèn):聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在可把ISDN接入集團(tuán)電話(huà),作用有多大,有什么好處及問(wèn)題嗎?

解答:
  現(xiàn)在確實(shí)有許多集團(tuán)電話(huà)廠家推出ISDN功能,可說(shuō)實(shí)話(huà)作用對(duì)于集團(tuán)電話(huà)ISDN與普通電話(huà)作用是差不多的。ISDN在上網(wǎng)可顯示它的很大好處,上網(wǎng)速度快。

優(yōu)點(diǎn):
月租費(fèi)用較低于普通外線(xiàn)(有些地區(qū)不同)
小門(mén)數(shù)集團(tuán)電話(huà)公布電話(huà)線(xiàn)數(shù)量減少(如兩條ISDN線(xiàn)路2個(gè)電話(huà)號(hào)碼,同時(shí)打出可4人)
電信申請(qǐng)周期短:電信推薦用戶(hù)安裝ISDN線(xiàn)路,所以在申請(qǐng)周期上面會(huì)少些

缺點(diǎn):
管理不便:每一條ISDN線(xiàn)需配一個(gè)適配器(需一個(gè)電源),從適配器分出二條普通外線(xiàn)再接入集團(tuán)
     電話(huà),這樣如外線(xiàn)較多的情況下,在機(jī)房中會(huì)很亂,在維護(hù)及改線(xiàn)時(shí)不很方便。
不能停電:在停電情況下,ISDN只能提供一個(gè)信道,所以只能有每條ISDN線(xiàn)只能有一條外線(xiàn)使用,
     即使集團(tuán)電話(huà)有后備電源也會(huì)給您使用帶來(lái)不便。
 

提問(wèn):聽(tīng)說(shuō)可到電話(huà)去辦中繼線(xiàn),不知如何申請(qǐng),保種機(jī)型可以申請(qǐng)?

解答:
  這可是一比較復(fù)雜的問(wèn)題,在這里只能簡(jiǎn)單的說(shuō)一下。如您申辦中繼線(xiàn)所接入的集團(tuán)電話(huà)或交換機(jī)必須的電話(huà)局所認(rèn)可的產(chǎn)品。現(xiàn)北京可辦理入網(wǎng)的機(jī)型有如下幾種:NEC系列、西門(mén)系列、阿爾卡特、還有一些國(guó)產(chǎn)的交換機(jī)可以申請(qǐng)。我公司可為你代辦申請(qǐng)中繼線(xiàn),在集團(tuán)電話(huà)安裝完畢后,需添寫(xiě)中繼線(xiàn)申請(qǐng)卡、和交換機(jī)調(diào)查表。電話(huà)局后收到后會(huì)有專(zhuān)門(mén)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看,合格后由設(shè)計(jì)單位進(jìn)行機(jī)房設(shè)計(jì),施工單位會(huì)對(duì)機(jī)房進(jìn)行驗(yàn)收......最后由區(qū)局為你接通中繼線(xiàn)。
 

提問(wèn):現(xiàn)以定好機(jī)型,我在裝機(jī)前還要有什么準(zhǔn)備工作?

解答:
  您應(yīng)考慮機(jī)房的位置,電話(huà)號(hào)碼的分配,及第一分機(jī)所需的功能。其實(shí)很多工作我會(huì)給你列出一份詳細(xì)的清單,您不必?fù)?dān)心。主要的機(jī)房及電話(huà)線(xiàn)路。如您辦中繼線(xiàn),機(jī)房必須符合電話(huà)局的要求。電話(huà)線(xiàn)路要在裝修前定好如何鋪設(shè),如裝修好后在鋪電話(huà)線(xiàn)路,這樣會(huì)很不美觀,也會(huì)您將來(lái)的工作造成很大的麻須。
     

布線(xiàn)注意事項(xiàng):

1 盡量在裝修前考慮布線(xiàn),因?yàn)槿缪b修完成,分機(jī)線(xiàn)路只能走明線(xiàn),這樣如線(xiàn)路很多時(shí)會(huì)相當(dāng)影響
  整體效果。
2 分機(jī)線(xiàn)不能與電源線(xiàn)走同一PVC管。電源對(duì)于分機(jī)是會(huì)有干擾信號(hào)的,有時(shí)會(huì)直接影響您的通話(huà)
   質(zhì)量。
3 使用的線(xiàn)材必須是電話(huà)線(xiàn)專(zhuān)用的線(xiàn)材,這樣才會(huì)使您的通話(huà)質(zhì)量有保證。
4 布線(xiàn)時(shí)要考慮將來(lái)擴(kuò)容,如在一個(gè)座席邊是否還會(huì)安置其它分機(jī),如可能有這個(gè)需要?jiǎng)t一定要在
  布線(xiàn)時(shí)打線(xiàn)路布好。而且在布線(xiàn)時(shí)一定要用四芯線(xiàn)或8芯線(xiàn)。
5  如也需布電腦線(xiàn)則可一起進(jìn)行施工。
6 在線(xiàn)路布好后一定要向布線(xiàn)公司索要線(xiàn)路圖,這對(duì)于將來(lái)線(xiàn)路整理及改線(xiàn)是相當(dāng)重要的。
 

國(guó)產(chǎn)集團(tuán)電話(huà)與進(jìn)口品牌的區(qū)別

用戶(hù)解答:國(guó)產(chǎn)集團(tuán)電話(huà)與進(jìn)口品牌的最大區(qū)別我們認(rèn)為在于國(guó)產(chǎn)品牌一般沒(méi)有前臺(tái)專(zhuān)用數(shù)字分機(jī)(可以顯示是哪條外線(xiàn)打入或打出,另有一些功能鍵)。其它從功能方面國(guó)產(chǎn)品牌并不少于進(jìn)口集團(tuán)電話(huà),甚至有些功能做的比進(jìn)口的還要好(如內(nèi)置電腦話(huà)務(wù)員、簡(jiǎn)單計(jì)費(fèi))。其在功能操作及設(shè)置方面也好于進(jìn)口品牌,很利于客戶(hù)自行調(diào)試。質(zhì)量上面也是有保證的,只是國(guó)產(chǎn)品牌在擴(kuò)容時(shí)不是很方便,不過(guò)它的價(jià)格彌補(bǔ)了這一缺陷。
 

為什么進(jìn)口集團(tuán)電話(huà)都要配制前臺(tái)專(zhuān)用數(shù)字分機(jī)

用戶(hù)解答:這種數(shù)字分機(jī)主機(jī)是工程人員編程必需用到的,只能通過(guò)這樣的分機(jī)輸入程序。另外這種分機(jī)轉(zhuǎn)接比較方便,而且實(shí)現(xiàn)功能很方便。
 


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